BESCHREIBUNG GESPRÄCHSAUFZEICHNUNG


Die Option Gesprächsaufzeichnung bietet eine Schnittstelle von DECOCommand zu einem beliebigen Recorder. Ermöglicht werden damit die Zuweisung von Minimalangaben wie Linie, A-Nummer und Arbeitsplatz. Bei verfügbarer Option «Fallbearbeitung» werden zusätzlich Falldaten und Adressen gespeichert.
  • ASC (ESS API)
  • NICE (ANI/ALI)
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